Algemene voorwaarden
Definities
De in deze Algemene Voorwaarden met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben de navolgende betekenis.
Audit: een onafhankelijk en systematisch onderzoek naar een specifiek proces binnen een organisatie. Onderzocht wordt of het specifieke proces verloopt volgens de vooraf opgestelde kwaliteitscriteria ter verkrijging van een Certificaat of andere kwalificatie en/of het beheer en onderhoud daarvan.
Certificaat of andere kwalificatie: de naar aanleiding van een Audit afgegeven verklaring of andere uiting die weergeeft dat een onderwerp van onderzoek (zoals een organisatie, proces of product) aan een bepaald normenkader voldoet en/of blijft voldoen.
Keurmerk NIBNO: een visueel kwaliteitsoordeel over een organisatie, opleidingsinstituut, instructeur of instructeursopleiding afkomstig van NIBNO.
Opdracht: de door Opdrachtgever aan NIBNO gegeven opdracht tot het verrichten van bepaalde werkzaamheden, anders dan op grond van een arbeidsovereenkomst.
Opdrachtgever: degene die aan NIBNO een Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, alsmede degene aan wie NIBNO een aanbod tot het verrichten van werkzaamheden heeft gedaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van Opdracht.
RvC: de Raad van Certificering beoordeelt of een onderwerp van onderzoek (zoals een organisatie, proces of product) voldoet aan een bepaald normenkader, meestal leidend tot een certificaat en/of een rapport.
Tarievenlijst: de jaarlijks door NIBNO vastgestelde tarievenlijst met betrekking tot een NIBNO accreditatie.
NIBNO: Nederlands Instituut BedrijfsNoodOrganisatie
Wet- en Regelgeving: alle toepasselijke wet- en regelgeving, alsmede de regels en normen die gelden terzake het relevante Certificaat of andere kwalificatie, alsmede de regels en normen die gelden terzake de accreditatie.
Art. 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van NIBNO en op iedere Overeenkomst gesloten tussen Opdrachtgever en NIBNO, met uitsluiting van de algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever. In het geval van tegenstrijdigheid tussen het in de Overeenkomst en het in de Algemene Voorwaarden bepaalde, prevaleert het in de Overeenkomst bepaalde.
1.2 Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
1.3 Bij de uitvoering van een Audit is NIBNO gebonden aan de regels en normen die gelden terzake het Certificaat of andere kwalificatie.
Art. 2 Toepasselijkheid
Iedere aanbieding en offerte van NIBNO is vrijblijvend, kan te allen tijde voor totstandkoming van de Opdracht door NIBNO worden ingetrokken en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
Art. 3 Totstandkoming van de Opdracht
3.1 De Opdracht komt tot stand op het moment van ondertekening door partijen van de Overeenkomst of door feitelijke uitvoering van de Opdracht door NIBNO.
3.2 Conform de Wet voorkoming witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) dient NIBNO een potentiële opdrachtgever te identificeren en de identificatie te verifiëren alvorens NIBNO met de uitvoering van de Opdracht kan beginnen. Verificatie van de door de potentiële opdrachtgever verstrekte gegevens zal plaatsvinden op basis van documenten, gegevens en inlichtingen uit diverse bronnen, zoals het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en voor opdrachtgevers die zijn opgericht naar buitenlands recht op basis van de informatie verstrekt door onafhankelijke professionele zakelijke dienstverleners. NIBNO kan de medewerking verlangen van Opdrachtgever ten aanzien van de identificatie en de verificatie. De beoordeling of de identificatie en de verificatie overeenkomstig de wet is geschied, is voorbehouden aan NIBNO.
Art. 4 Verplichtingen Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever is gehouden alle informatie, gegevens en bescheiden, die NIBNO nodig heeft voor het uitbrengen van een offerte, het (eventueel) aanvaarden van een Opdracht en het correct en tijdig uitvoeren van een Opdracht, tijdig en in de door NIBNO gewenste vorm en wijze aan NIBNO ter beschikking te stellen. NIBNO wordt niet geacht over informatie te beschikken uit andere Opdrachten die NIBNO voor Opdrachtgever verricht en/of heeft verricht. Opdrachtgever zal aan NIBNO de voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijke toegang tot terreinen, gebouwen en/of projecten (laten) verlenen en Opdrachtgever draagt zorg voor vervulling van alle daartoe benodigde formaliteiten.
4.2 Opdrachtgever staat te allen tijde in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan NIBNO verstrekte informatie, ook indien deze via of van derden verkregen is. Opdrachtgever staat voorts te allen tijde in voor de naleving van de regels en normen die voortvloeien uit of verband houden met het Certificaat of andere kwalificatie.
4.3 Opdrachtgever is jegens NIBNO aansprakelijk, en Opdrachtgever zal NIBNO vrijwaren, voor alle kosten en schade die voortvloeien uit enige tekortkoming ten aanzien van de in artikel 4.1 en 4.2 genoemde verplichtingen.
4.4 Opdrachtgever stelt VRO onverwijld schriftelijk in kennis van wijzigingen in naamgeving van de onderneming , fusie, aanvraag van surseance van betaling of faillissement, surseance van betaling, staat van faillissement, het staken van de onderneming en van alle overige feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.
Art. 5 Uitvoering van de Opdracht
5.1 Algemeen
5.1.1 Alle werkzaamheden die door NIBNO in het kader van de Opdracht dienen te worden verricht, zullen door NIBNO worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Bij de uitvoering van de Opdracht is NIBNO gerechtigd derden in te schakelen.
5.1.2 NIBNO bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Opdracht wordt uitgevoerd en neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen in acht, indien en voor zover mogelijk en toelaatbaar.
5.1.3 Indien NIBNO het noodzakelijk acht op grond van de regels en normen terzake het behalen van het Certificaat of andere kwalificatie heeft NIBNO recht om in verband met de Opdracht en het beheer en onderhoud van het Certificaat of andere kwalificatie aanvullende werkzaamheden uit te voeren. Opdrachtgever zal schriftelijk akkoord dienen te geven alvorens de werkzaamheden worden uitgevoerd. NIBNO zal de hieraan verbonden kosten schriftelijk overleggen aan Opdrachtgever.
5.1.4 De toepasselijkheid van art. 7:404 en art. 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.
5.2 Audits
5.2.1 NIBNO maakt een afspraak met Opdrachtgever ter uitvoering van de Opdracht en bevestigt de afspraak schriftelijk. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig uitvoeren van de Audit. NIBNO bepaalt de datum van de Audit, waar mogelijk rekening houdend met de belangen van Opdrachtgever.
5.2.2 Desgevraagd stelt Opdrachtgever tijdig een deugdelijke werkplek (incl. internetaansluiting) aan NIBNO ter beschikking die voldoet aan de eisen in de Nederlandse arbeidsomstandighedenwetgeving. Indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan deze verplichtingen voldoet, waardoor de uitvoering van de Opdracht niet, niet correct of vertraagd plaatsvindt, dan zijn de daaruit voortvloeiende (extra) kosten en eventuele schade voor rekening van Opdrachtgever.
Art. 6 Overmacht
6.1 Een tekortkoming in de nakoming van de Opdracht die niet te wijten is aan schuld van een partij en evenmin krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor diens rekening komt, levert overmacht op.
6.2 Van overmacht aan de zijde van NIBNO is onder meer sprake bij (on)georganiseerde stakingen, uitsluitingen, oproer, ongeregeldheden, opstand, maatregelen van overheidswege en/of andere bevoegde instanties, ongelukken, ziekte (indien geen vervanging in redelijk- en billijkheid voorhanden is), extreme weers- en verkeersomstandigheden en overige belemmerende omstandigheden ontstaan buiten de invloed van NIBNO.
Art. 7 Geheimhouding en Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)
7.1 Partijen maken hetgeen hen bij de uitvoering van de Opdracht ter kennis komt, en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, op geen enkele wijze verder bekend behoudens voorzover Wet- en Regelgeving daartoe aanleiding geeft, of een uitspraak van de rechter tot openbaarmaking verplicht.
7.2 Bij de verwerking van persoonsgegevens zal NIBNO handelen in overeenstemming met het bepaalde in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
7.3 Tenzij (i) enige bepaling uit Wet- en Regelgeving NIBNO tot openbaarmaking verplicht; of (ii) NIBNO of personen verbonden aan of werkzaam bij of voor NIBNO voor zichzelf optreden of optreden in een tucht-, civiel-, bestuurs- of strafrechtelijke procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn, zullen NIBNO en de door NIBNO ingezette personen vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens niet openbaren of aan andere derden dan genoemd in art. 7.4 verstrekken.
7.4 Opdrachtgever stemt ermee in dat in het kader van:
(i) de totstandkoming en uitvoering van de Opdracht;
(ii) het voldoen aan de op NIBNO rustende verplichtingen voortvloeiende uit Wet- en Regelgeving;
(iii) risico- en kwaliteitsbeheersing en
(iv) interne zakelijke doeleinden, NIBNO vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens betreffende Opdrachtgever en/of personen werkzaam bij of voor of verbonden aan Opdrachtgever, alsmede betreffende de cliënten van Opdrachtgever of derden, verwerkt, waaronder begrepen het delen van deze gegevens met:
(a) indien noodzakelijk met partijen betrokken bij de uitvoering van de Opdracht; en
(b) de desbetreffende derde op basis van Wet- en Regelgeving; en
(c) NIBNO is gerechtigd informatie geanonimiseerd, en niet herleidbaar naar Opdrachtgever of derden, te gebruiken voor statistische doeleinden.
7.5 Partijen zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hen in te schakelen medewerkers en derden.
7.6 NIBNO is gerechtigd tot het vermelden van de naam van Opdrachtgever en het in hoofdlijnen vermelden van de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) opdrachtgevers van NIBNO ter indicatie van haar ervaring.
Art. 8 Intellectueel eigendom
8.1 NIBNO behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten van de geest die NIBNO gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Opdracht, en ten aanzien waarvan NIBNO de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of geldend kan maken uitdrukkelijk voor.
8.2 Het is Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NIBNO, uitdrukkelijk verboden de in art. 9.1 bedoelde producten, waaronder bijvoorbeeld begrepen analyses, data, adviezen, rapporten, modellen, werkwijzen, technieken, publicaties en computerprogramma’s, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. Opdrachtgever heeft het recht de schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor eigen intern gebruik, voor zover passend binnen het doel van de Opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de Opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
8.3 Indien Opdrachtgever zich schuldig maakt aan overtreding van het in art. 8.2 bepaalde, dan verbeurt Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van 25.000,00 Euro, onverminderd het recht van NIBNO om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen.
8.4 Opdrachtgever is zonder schriftelijke toestemming niet bevoegd tot gebruik van beeldmateriaal – waaronder begrepen logo’s en afbeeldingen – van of in relatie tot NIBNO, op welke wijze dan ook. Daar waarvan NIBNO schriftelijk toestemming is verkregen, geldt het gebruiksrecht zolang dit door NIBNO wordt toegestaan en er sprake is van een nog lopende Overeenkomst tussen partijen. Opdrachtgever verwijdert onverwijld en zonder sommatie het beeldmateriaal zodra NIBNO een toestemming intrekt en/of de Overeenkomst tussen partijen komt te eindigen.
8.5 Opdrachtgever dient zich te houden aan Wet- en Regelgeving inzake het eventuele gebruik van beeldmerken, logo’s, keurmerken en dergelijke. Indien NIBNO een overtreding signaleert dan kan zij op grond van deze regels gehouden zijn de desbetreffende eigenaar van het beeldmerk, logo, keurmerk en dergelijke te informeren.
8.6 Opdrachtgever dient zich voor het gebruik van het NIBNO keurmerk te houden aan het Gebruiksrecht NIBNO keurmerk zoals weergegeven op de website van NIBNO (www.nibno.nl).
Art. 9 Vergoeding en kosten
9.1 Algemeen
9.1.1 De van toepassing zijnde tarieven worden in de Overeenkomst, dan wel in de jaarlijks door NIBNO vast te stellen Tarievenlijst, gespecificeerd. De (dagdeel)tarieven voor de door NIBNO uit te voeren werkzaamheden en de frequentie van de Audit worden jaarlijks vastgesteld, rekening houdend met de Wet- en Regelgeving. NIBNO zal Opdrachtgever tijdig van de wijziging van de tarieven op de hoogte stellen. NIBNO is in ieder geval gerechtigd jaarlijks haar tarieven te indexeren op basis van de CBS dienstenprijsindex; commerciële diensten en transport.
9.1.2 Indien gedurende de looptijd van de Overeenkomst tariefbepalende factoren, zoals lonen en/of prijzen, al dan niet door de Wet- en Regelgeving een wijziging ondergaan, dan is NIBNO gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig tussentijds aan te passen. Alle in de Overeenkomst vermelde vergoedingen, alsmede overige onkosten, zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van overheidswege (kunnen) worden opgelegd, en zullen door NIBNO aan Opdrachtgever worden doorbelast.
9.2 Audits
9.2.1 In het geval van annulering of verzetting door Opdrachtgever van de Audit, danwel van daaruit voortvloeiende werkzaamheden, is NIBNO gerechtigd de navolgende kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen: – annulering of verzetting tot 2 weken vóór de overeengekomen Audit-datum kosteloos,: binnen 2 weken vóór de overeengekomen Audit-datum en tot 2 werkdagen voor de Audit-datum: 50% van de overeengekomen vergoeding; – annulering of verzetting; binnen 2 werkdagen vóór de overeengekomen Audit-datum: 75% van de overeengekomen vergoeding.
Art. 10 Betaling en zekerheid
10.1 Betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal vooraf gefactureerd worden. Betaling dient te geschieden in de op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking ten gunste van de door NIBNO aangegeven bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
10.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de in artikel 10.1 genoemde termijn heeft betaald, dan verkeert hij door dat enkele feit in verzuim zonder dat daartoe enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist en is NIBNO bevoegd aan Opdrachtgever over het niet tijdig betaalde bedrag de wettelijke handelsrente ex art. 6:119a BW in rekening te brengen, lopende vanaf de vervaldatum tot aan de dag van algehele voldoening. In het geval van niet-tijdige betaling is NIBNO gerechtigd redelijke aanmaningskosten in rekening te brengen. Het niet voldoen aan de betalingsplicht kan op grond van Wet- en Regelgeving het per direct schorsen van werkzaamheden danwel het intrekken van het Certificaat of andere kwalificatie ten gevolge hebben. NIBNO is gerechtigd om betalingen van facturen van een latere datum eerst te verrekenen met nog openstaande facturen en de daarmee verband houdende verschuldigde wettelijke rente.
10.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, die NIBNO maakt of heeft moeten maken gemaakt in verband met de niet-nakoming door Opdrachtgever van zijn (betalings)verplichtingen komen voor rekening van Opdrachtgever.
10.4 Wanneer Opdrachtgever en NIBNO voor het eerst een Overeenkomst aangaan ter zake van een Audit, of indien Wet- en Regelgeving het opnieuw aangaan van een Overeenkomst veronderstellen, dient in afwijking van het gestelde in artikel 10.1 de factuur volledig te worden voldaan alvorens tot het bevestigen van een afspraak kan worden overgegaan.
10.5 Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van NIBNO daartoe aanleiding geeft, is NIBNO gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door NIBNO te bepalen vorm en/of een voorschot voldoet. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen of het gevraagde voorschot te voldoen, is NIBNO gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook aan NIBNO verschuldigd is, direct opeisbaar.
Art. 11 Klacht en bezwaar
11.1 Een klacht of bezwaar met betrekking tot de Opdracht en/of het factuurbedrag dient op straffe van verval van alle aanspraken schriftelijk, en gemotiveerd, binnen 30 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie, waarover Opdrachtgever klaagt of bezwaar maakt, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, de fout of de tekortkoming, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek, de fout of de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan NIBNO kenbaar te worden gemaakt. NIBNO kan een format voorschrijven dat bij het indienen van de klacht of het bezwaar dient te worden gebruikt. NIBNO zal uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst reageren op de klacht of het bezwaar.
11.2 Opdrachtgever is niet bevoegd tot opschorting van zijn betaling wegens een klacht of bezwaar als bedoeld in art. 11.1.
11.3 In het geval van een terechte en tijdig uitgebrachte klacht of bezwaar heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte vergoeding, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het reeds door Opdrachtgever betaalde honorarium.
11.4 Het in de artikelen 11.1 tot en met 11.3 bepaalde laat de klacht-, bezwaar- en beroepsmogelijkheden die Opdrachtgever heeft, jegens NIBNO en/ of derden, op basis van Wet- en Regelgeving onverlet.
Art. 12 Aansprakelijkheid
12.1 NIBNO is , behoudens overmacht, slechts aansprakelijk voor directe schade van de Opdrachtgever die rechtstreeks verband houdt met de niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de Opdracht. De totale aansprakelijkheid van NIBNO onder de Overeenkomst zal nimmer meer bedragen dan driemaal het bedrag van het honorarium dat Opdrachtgever op grond van de desbetreffende Overeenkomst aan NIBNO verschuldigd is. Indien de Overeenkomst een langere looptijd heeft dan twaalf maanden, dan is de totale aansprakelijkheid van NIBNO onder de Overeenkomst beperkt tot driemaal het bedrag van het honorarium dat Opdrachtgever op grond van de desbetreffende Overeenkomst aan NIBNO verschuldigd was gedurende de periode van twaalf maanden voorafgaand aan de datum van aansprakelijkstelling.
12.2 NIBNO is niet aansprakelijk voor gevolg- en/of indirecte schade, waaronder, maar niet beperkt tot, bedrijfsschade, opgelegde boetes, naheffingen, sancties overige vorderingen van derden en winst- en/ of inkomstenderving.
12.3 Elke vordering van Opdrachtgever jegens NIBNO vervalt onherroepelijk na verloop van 12 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
12.4 Opdrachtgever vrijwaart NIBNO tegen (vermeende) vorderingen en/of aanspraken van derden ter vergoeding van door hen geleden en nog te lijden schade van welke aard dan ook, direct of indirect, materieel of immaterieel, voortvloeiende uit of verband houdende met de Opdracht, alsmede ter zake van al dan niet van overheidswege opgelegde boetes, (na)heffingen en sancties.
Art. 13 Beëindiging overeenkomst
13.1 Een Overeenkomst die verplicht tot een eenmalige dienstverlening, en een Overeenkomst die dient te worden aangemerkt als een duurovereenkomst voor een bepaalde tijd, kunnen niet worden opgezegd.
13.2 Een Overeenkomst die dient te worden aangemerkt als duurovereenkomst voor onbepaalde tijd kan door ieder der partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Indien de Overeenkomst betrekking heeft op een bepaald Certificaat of andere kwalificatie waar het gebruikelijk is een langere termijn overeen te komen, dan vindt opzegging plaats met inachtneming van een termijn van 3 maanden tegen het einde van die langere termijn. De opzegging dient bij aangetekend schrijven te geschieden.
13.3 Ingeval een duurovereenkomst voor onbepaalde tijd geldt het navolgende. Bij elke periodieke handeling met betrekking tot beheer en onderhoud kan het zijn dat NIBNO opnieuw beoordeelt of Opdrachtgever en/of de uitvoering van de Overeenkomst voor NIBNO acceptabel is. Indien NIBNO tot het oordeel komt dat dit niet het geval is, dan is NIBNO gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder dat zij gehouden is tot opgave van de reden.
13.4 In afwijking van het bepaalde in artikel 13.1 en 13.2 is NIBNO bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen indien blijkt dat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt die wezenlijk is voor de dienstverlening.
13.5 Partijen kunnen de Opdracht zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen in het geval de wederpartij – al dan niet voorlopig – surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de wederpartij faillissement wordt verleend of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd.
13.6 Iedere partij is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien de andere partij haar verplichtingen niet nakomt, en de andere partij, ook niet nadat zij in gebreke is gesteld onder vergunning van een redelijke termijn om haar verplichtingen alsnog na te komen, nalaat haar verplichtingen na te komen. Ingebrekestelling is niet vereist wanneer voor de nakoming een fatale termijn geldt of indien uit een mededeling moet worden afgeleid dat de andere partij in de nakoming van haar verplichtingen zal tekortkomen. Indien een partij toerekenbaar tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen, dan is die partij jegens de andere partij aansprakelijk voor de door deze geleden en/of te lijden schade, een en ander met inachtneming van het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde. Ontbinding dient te geschieden bij aangetekend schrijven.
13.7 Indien NIBNO op basis van informatie tot het oordeel komt dat er sprake is of kan zijn van een onwenselijke situatie, waaronder schijnconstructies, het (bewust) omzeilen van regels of dat de onafhankelijkheid van NIBNO in geding komt, dan is NIBNO gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang niet aan te gaan respectievelijk te beëindigen.
Art. 14 Informatieverstrekking per e-mail
14.1 Tenzij partijen anders overeenkomen, zal de communicatie (verzenden en ontvangen van berichten al dan niet voorzien van bijlagen) tussen Opdrachtgever en NIBNO in het kader van (de uitvoering van) de Opdracht (tevens) kunnen plaatsvinden door middel van e-mail. Die communicatie geschiedt onder de navolgende voorwaarden en bepalingen:
a. Het verzenden en ontvangen van berichten door middel van e-mail is uitsluitend bedoeld voor het uitwisselen van informatie en niet voor het uitwisselen van tot de andere partij gerichte wilsverklaringen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen;
b. Een door middel van e-mail verzonden bericht wordt geacht te zijn ontvangen door de geadresseerde, tenzij door middel van een e-mail van tussenliggende providers het tegendeel blijkt;
c. Ingeval van twijfel over de juistheid of volledigheid van een door middel van e-mail ontvangen bericht is de inhoud van het door de afzender verzonden bericht bepalend tot het moment dat het tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
14.2 Het zal NIBNO vrijstaan de communicatie te laten lopen via een digitaal platform.
14.3 Partijen erkennen dat aan het gebruik van elektronische mail en een digitaal platform risico’s zijn verbonden, zoals vervorming, vertraging, onderschepping, manipulatie en virussen. Partijen stellen hierbij vast jegens elkaar niet aansprakelijk te zijn voor schade die daaruit voortvloeit. Partijen zullen al hetgeen redelijkerwijs van hen mag worden verwacht doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van deze risico’s.
Art. 15 Publicatie en wijzigingen
De Algemene Voorwaarden van NIBNO zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Nijmegen onder nummer 61219843, staan gepubliceerd op de website van NIBNO (www.NIBNO.nl) en worden op eerste verzoek aan Opdrachtgever toegezonden. NIBNO is gerechtigd de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dat noodzakelijk acht. NIBNO zal Opdrachtgever van de wijziging op de hoogte brengen. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, dan heeft NIBNO het recht de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
Art. 16 Slotbepalingen
16.1 Indien en voorzover enige bepaling van deze Algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar mocht blijken te zijn, dan zullen partijen de nietige of vernietigbare bepaling vervangen door een bepaling die wat betreft inhoud, doel en strekking zoveel mogelijk overeenstemt met de nietige of vernietigbare bepaling. De nietigheid of vernietigbaarheid van één of meerdere bepalingen leidt niet tot nietigheid of vernietigbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die onverminderd van kracht blijven.
16.2 Op alle Opdrachten, overeenkomsten en onderhandelingen tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
16.3 Alle geschillen die verband houden met een Opdracht en onderhandelingen daarover tussen partijen zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Arnhem.
16.4 De Nederlandse versie van de Algemene Voorwaarden is leidend boven een door NIBNO vertaalde versie.